İnternetten Güvenli Alışveriş Nasıl Yapılır? 10 Kontrol Adımı
İnternetten alışveriş yaparken dolandırıcılıktan korunmanın yolları: güvenilir site kontrolü, ETBİS kaydı, sanal kart, 3D Secure, sahte kampanyalar ve cayma hakkı.
İnternetten güvenli alışveriş için satıcının bilinen ve güvenilir olduğundan emin olun, site adresini kendiniz yazın, şirket unvanı, adres ve iletişim bilgilerinin bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ödemeyi 3D Secure onaylı kredi kartı veya sanal kartla yapın; havale ve EFT isteyen, piyasanın çok altında fiyat veren sitelerden uzak durun. Türkiye’de e-ticaret sitelerinin ETBİS kaydını eticaret.gov.tr üzerinden sorgulayabilirsiniz.
İnternetten alışveriş pratik olsa da sahte siteler, sahte kampanyalar ve oltalama mesajları her yıl birçok kişinin zarar görmesine yol açıyor. Aşağıdaki kontroller riskin büyük kısmını ortadan kaldırır.
Satın almadan önce 10 kontrol
- Adresi kendiniz yazın. SMS, e-posta veya reklamdaki bağlantılar sahte bir kopyaya yönlendirebilir.
- Alan adını dikkatle okuyun. Bilinen markaların adına harf eklenmiş veya değiştirilmiş adreslere dikkat edin.
- Şirket bilgilerini kontrol edin. Ticari unvan, adres, vergi numarası ve telefon bulunmalıdır.
- ETBİS kaydını sorgulayın. Türkiye’de e-ticaret yapan işletmelerin kaydını eticaret.gov.tr üzerinden kontrol edebilirsiniz.
- Fiyat çok ucuzsa şüphelenin. Piyasanın çok altındaki fiyatlar sahte sitelerin en yaygın tuzağıdır.
- Havale/EFT isteyen satıcılardan kaçının. Kartla ödemede itiraz hakkınız vardır; havalede paranızı geri almak çok zordur.
- 3D Secure kullanın. Ödeme sırasında bankanızdan gelen tek kullanımlık şifreyi yalnızca ödeme ekranında girin, kimseyle paylaşmayın.
- Sanal kart tercih edin. Limitini alışveriş tutarına göre ayarlayın.
- Ortak Wi-Fi ağlarında ödeme yapmayın. Kafe ve havalimanı ağlarında mobil veriyi tercih edin.
- Yorumları bağımsız kaynaklardan okuyun. Sitenin kendi sayfasındaki yorumlar yanıltıcı olabilir.
Oltalama mesajlarına dikkat
“Kargonuz teslim edilemedi”, “ödülünüzü almak için tıklayın” veya “hesabınız kapatılacak” gibi mesajlardaki bağlantılara tıklamayın. Banka ve kargo firmaları sizden SMS ile şifre veya kart bilgisi istemez.
Teslimattan sonra
Ürünü teslim alırken paketi kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturun. Mesafeli satışlarda çoğu ürün için 14 günlük cayma hakkınız vardır; iade adımları için internetten alınan ürün nasıl iade edilir rehberimize bakın.
Hesaplarınızı korumak için güçlü şifre kullanmayı ve iki adımlı doğrulamayı açmayı unutmayın.
Sık sorulan sorular
Sanal kart nedir, neden önerilir?
Sanal kart, bankanızın mobil uygulamasından oluşturabileceğiniz, yalnızca internet alışverişlerinde kullanılan ve limitini kendinizin belirlediği bir karttır. Kart bilgileri ele geçirilse bile zarar sanal kartın limitiyle sınırlı kalır.
Dolandırıldığımı fark edersem ne yapmalıyım?
Hemen bankanızı arayarak kartı kullanıma kapatın ve itiraz süreci başlatın. Ardından Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluk kuvvetlerine şikâyette bulunun; yazışma, ekran görüntüsü ve dekontları saklayın.
Sosyal medyadaki ucuz ürün reklamlarına güvenilir mi?
Sosyal medya reklamları sahte mağazalara yönlendirebilir. Bilinmeyen bir satıcıdan alışveriş yapmadan önce firmanın gerçek iletişim bilgilerini, ETBİS kaydını ve bağımsız kullanıcı yorumlarını kontrol edin.
Kaynakça
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Elektronik Ticaret Bilgi Platformu (ETBİS)
- Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM)
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketicinin korunması
Bu rehber, editoryal ilkelerimize göre hazırlanmış ve kaynaklarla karşılaştırılarak kontrol edilmiştir. Bir hata fark ederseniz bize bildirin.
İlgili içerikler
İnternetten Alınan Ürün Nasıl İade Edilir? 14 Günlük Cayma Hakkı
İnternetten alınan ürünü gerekçesiz iade etme: 14 günlük cayma hakkı, bildirim nasıl yapılır, iade kargo masrafı, para iadesi süresi ve cayma hakkı olmayan ürünler.
Güçlü Şifre Nasıl Oluşturulur? Akılda Kalan Güvenli Şifre Yöntemi
Güçlü ve akılda kalan şifre nasıl oluşturulur? Parola cümlesi yöntemi, şifre yöneticileri, aynı şifreyi kullanmanın riski ve iki adımlı doğrulamanın önemi.
İki Adımlı Doğrulama Nedir? Nasıl Açılır, Hangi Yöntem Daha Güvenli?
İki adımlı doğrulama (2FA) nedir, neden önemlidir? SMS kodu, doğrulama uygulaması, güvenlik anahtarı ve geçiş anahtarı karşılaştırması ve kurulum adımları.